14 napos elállási jog
Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Az elállási jogot a termék átvétele előtt is gyakorolhatod.
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Ezen felül önkéntes garanciát vállalunk: ha bármiért nem vagy elégedett, az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheted a terméket, és visszatérítjük a vételárát.
Hogyan küldheted vissza?
- Küldj e-mailt a [Ügyfélszolgálati e-mail cím] címre a rendelésszámoddal, vagy használd az alábbi nyilatkozatmintát.
- A terméket az e-mail elküldésétől számított 14 napon belül küldd vissza erre a címre: [Visszaküldési cím].
- A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel.
Visszatérítés
Az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget, beleértve a legolcsóbb szállítási mód díját is, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted. A termék rendeltetésszerű használatát meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelős vagy.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: [Cégnév], [Székhely címe], [Ügyfélszolgálati e-mail cím]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …
Rendelés dátuma / átvétel dátuma: …
A fogyasztó neve és címe: …
Dátum, aláírás (csak papíron történő közlés esetén): …